Сейчас очень часто в СМИ можно увидеть статьи, расхваливающие на все лады аутсорсинг, вроде бы новое течение в бизнесе по передаче на сторону отдельных непрофильных бизнес-процессов, а на самом деле, хорошо известный нам субподряд. Если уж быть совсем точным, то Гражданский Кодекс подобные договоры относит к возмездному оказанию услуг.

Когда речь идет о субподряде, то все прекрасно понимают, что этими работами необходимо грамотно руководить, контролировать их исполнение и качество, принимать выполненные работы со всей ответственностью. Но когда начинают говорить об аутсорсинге, то общее настроение этих разговоров можно свести к одной фразе: отдал и забыл. Может быть, именно это и рождает пока еще негативный настрой многих руководителей к аутсорсингу?

Любой руководитель, передав на аутсорсинг часть неосновных операций, будь то бухгалтерия или информационные технологии, ни в коем случае не может снимать с себя ответственность за конечный результат. Только в случае грамотного контроля исполнения договора можно добиться эффективности от внедрения такого типа работы.

Аутсорсер действительно специалист, но прежде всего в своей узкой специализации. Он может не знать специфики вашего производства, устоявшегося взаимодействия отделов, внутренних горизонтальных и вертикальных связей. И задача руководителя организовать успешное соединение всех бизнес-процессов, выполняемых как аутсорсерами, так и силами собственных подразделений.